Vragen over Grandcruwijnen

Ja, Al onze prijzen die we tonen zijn inclusief de verplichte Nederlandse BTW. 

Grandcruwijnen heeft de hoogst mogelijke beoordeling op wine-searcher.com (5 sterren). Dit zijn de beoordelingscriteria van Wine Searcher met betrekking tot betrouwbaarheid, assortiment, reactiesnelheid, geen nepprijzen / assortiment samen met vele anderen.

Zoals u ziet, is de 5-ster niet alleen een goede score.

Grandcruwijnen heeft de meeste wijnen op voorraad. Als de door u bestelde producten niet meer voorradig blijken te zijn, informeren wij u daarover binnen 1 werkdag. Vaak hebben we de wijnen dan binnen 1 of 2 dagen weer binnen. Als u daar niet op wilt wachten, kunt u kiezen voor een alternatief, zoals een ander jaartal of een gelijksoortige wijn. Wilt u niet wachten, of heeft u geen interesse in een alternatief? Dan krijgt u het reeds betaalde aankoopbedrag uiteraard terug. Wij zullen nooit ongevraagd een ander jaartal versturen of alternatief en dit zullen we altijd vooraf (vaak telefonisch) met u overleggen.

Grandcruwijnen ontwikkelde in 2010 een logistiek model om wijnen via veel minder schakels naar Nederland te importeren. Het resultaat: beduidend lagere prijzen en een groter aanbod. We handelen rechtstreeks met grote wijnhuizen in Frankrijk, Spanje en Italië. Zonder tussenkomst van een groothandel. Door de directe import zijn we in 99 procent van de gevallen de voordeligste! Wilt u meer weten over Grandcruwijnen? Kijk dan eens op de pagina ‘Over Grandcruwijnen’.

Heeft u een vraag of opmerking? Aarzel niet en bel, stuur een e-mail of een WhatApp naar onderstaand adres.

E-mail: [email protected]
Tel: +31 (0)78 6450615
WhatsApp: +31 (0) 6 10834396

Grandcruwijnen draagt in België de BTW af via ons BTW-nummer (OSS)

Onze Fiscale Vertegenwoordiger voor de afdracht Accijns in België is Eurotax en deze doen de afdracht van accijns bij: DOUANE DE RISQUONS TOUT (MOUSCRON) Rue de l’Echauffourée 7700 MOUSCRON): Accijnsnummer Belgium: BBE0746670267. 

Als u de bestelling plaatst ontvangt u als bijlage bij de orderbevestiging een factuur *(pdf-document).                          Deze versturen wij alleen eletronisch naar het email-adres behorende bij het factuur-adres.

Als u dus een cadeau naar iemand stuurt (dus met een afwijkend aflever-adres), dan zullen wij hier nooit de factuur aan toevoegen en ontvangt u alleen per email de factuur en niet degene die u een cadeau stuurt.

Onze volledige Wine Warehouse is gecondioneerd (natuurlijk CO2 neutraal want ons gehele dak is voorzien van zonnepanelen) zodat wij zomer en winter een constante temperatuur en luchtvochtigheid hebben. Alle onze ramen zijn voorzien van folie zodat UV-stralen geen invloed hebben en wij werken uitsluitend met LED verlichting zodat ook dit geen schadelijk UV licht veroorzaakt.

Wilt u een keer langskomen? Dat is geen probleem. We zijn iedere werkdag geopend van 10:00-17:00 uur en u kunt ons vinden aan de Rijksstraatweg 24 te Dordrecht.

Bij Grandcruwijnen hebben we een uniek aanbod aan biologische wijnen en in de wijn-specificaties geven we dit aan. De wijnbouwer geeft expliciet aan conform de algemene normen van de biologische of biodynamische wijnbouw te produceren. Dus geen chemische middelen, etc. Niet alle biologische wijnen zijn ook biologisch gecertificeerd. Dit is vaak de keuze van de wijnmaker. Een certificering kan een langdurig, soms bureaucratisch proces zijn en regels zijn per land (en soms zelfs per gebied) verschillend waardoor men kan besluiten wel biologisch te verbouwen en produceren maar niet de waarde inziet van het certificaat. De tophuizen doen vooralsnog aan de certificering al in zijn geheel niet mee (dit biedt geen enkele toegevoegde waarde voor hen). Wij controleren strict via meerdere kanalen (dus we gaan niet alleen uit van de wijnbouwer zegt) of de wijnbouwer biologisch of biodynamisch produceert en als deze officieel is gecertificeerd zullen we dat expliciet melden.

Wij doen er heel veel aan om zo goed als mogelijk actuele foto's van de wijnen op onze site te hebben en hiervoor hebben we zelfs een professionele foto-studio.

Desalniettemin is het met een bestand van ruim 2500 wijnen vaak lastig om bij een een wisseling van een jaargang per direct gelijk een nieuwe foto te plaatsen (dit is wel ons streven trouwens) dus in alle gevallen is de detail-informatie en de kenmerken die we vernoemen bij de wijn accuaraat. Dus staat er op een label van de foto 2012 maar de detail-informatie vermeld 2013 dan dient u uit te gaan van de detail-informatie en niet van de foto. Ook als een product verpakt zit (of niet) dan zijn de specificaties leidend en niet de afbeelding.

Plaatst u voor het eerst een bestelling bij Grandcruwijnen? Dan dient u een account aan te maken daar we moeten weten waar we de bestelling moeten leveren. U maakt dan een account aan en al uw gegevens blijven bewaard voor een volgende keer. Maar u kunt er ook voor kiezen om in te loggen met uw Facebook, Google of een Twitteraccount. Als u geregistreerd bent, kunt u gebruik maken van ‘Mijn Verlanglijst’ en kunt u sparen voor Loyaltypunten.

Natuurlijk kunt u er ook voor kiezen om een gast-bestelling te doen. U geeft dan alleen voor de betreffende bestelling uw gegevens in en verder wordt er dan niets opgeslagen. U heeft dan niet de voordelen die geregistreerde klanten hebben zoals een eigen wijnkelder en de automatisch korting die u ontvangt over uw bestellingen.

Wel belangrijk dat wij alleen maar alcholhouden producten verkopen aan meerderjarigen.

Grandcruwijnen is gevestigd aan de:
Rijksstraat 24
33316 EH Dordrecht.

We zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00 uur en rond de feestdagen hebben we ook afwijkende openingstijden (een koopavond of een zaterdag) dus voor actuele tijden kijk altijd even op een klantenservice-pagina.

Kom gerust langs om ons unieke assortiment van ruim 2500+ kwaliteitswijnen te aanschouwen

GRANDCRUWIJNEN BV

Vestigingsadres/Administratie:
Rijksstraatweg 24
3316 EH Dordrecht

Telefoonnummer: 078 6450615
E-mailadres: [email protected]
WhatsApp: +31 (0) 6 10834396
KvK-nummer: 24488414
BTW: NL 862837273B01

Bij Grandcruwijnen hebben we wijnen voor ieders budget. Echter, ongeacht het bedrag dat u betaalt, u bent altijd verzekerd van een goede kwaliteit. We hebben onze eigen vinoloog in huis, en wij worden bovendien ook continu bijgestaan door de internationale adviseurs van de wijnhuizen waarmee we intensief samenwerken.

Als u persoonsgegevens bij ons achterlaat, bijvoorbeeld tijdens het registratieproces, doet u dat via een beveiligde verbinding.

U herkent een beveiligde verbinding aan de url; die begint met HTTPS. De betaling verloopt altijd rechtstreeks via uw bank of via erkende betaalinstanties. Grandcruwijnen slaat uw bank- of creditcardgegevens nooit op.

Wilt u meer weten over de beveiliging van gegevens bij Grandcruwijnen?                    Bekijk dan ons 'privacybeleid'.

Als u uw gegevens invoert op onze website, doet u dat altijd beveiligd. Grandcruwijnen.nl gebruikt coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Voor gevoelige informatie, zoals financiële gegevens, gebruiken we bovendien altijd een beveiligde server. U ziet dat op een scherm (pop-up) op onze site. Bovendien hebben wij veiligheidsmaatregelen getroffen om verlies of onrechtmatig gebruik van uw gegevens te voorkomen. Wilt u meer weten over de beveiliging van gegevens bij Grandcruwijnen? Bekijk dan ons privacybeleid.

Ook t.a.v. betalingen geldt dat wij niets bijhouden of opslaan t.a.v. betalingsgegeven. Het volledige betalingsverkeer verloopt via PAY.NL en nooit en te nimmer via ons dus ook hier bent u verzekerd van een absoluut veilige omgeving. Niet voor niets zijn wij al 10 jaar lang gecertificeerd Thuiswinkelpartner en Trustedshops.

Daarnaast gaan wij verder dan vele andere webwinkels en hebben wij een uitgebereide GDPR module waarbij u zelf kunt regelen dat bijvoorbeeld uw account inclusief alle gegeven verwijderd moeten worden uit ons systeem (u vindt dit onder Mijn Account).

Nee en dit is een pertinente nee. Grandcruwijnen verkoopt alleen maar vanuit eigen voorraad en om die reden zijn we ook een van de enige die het voorraad-niveau tonen bij een wijn. Supertransparant en eerlijk en om die reden kunnen we ook snel leveren. We willen alleen verkopen wat we hebben en houden ons niet bezig met het proberen de indruk wekken van een fantastisch ruim assortiment (dit hoeven wij niet want wij hebben dit zonder te Dropshippen). Alle wijnen die u vindt op onze website hebben we ook fysiek aanwezig in ons Wine Warehouse en Magazijn te Dordrecht, dus u bent van harte welkom om langs te komen. Deze wijnen liggen ook geconditioneerd (dus koel, geen UV-licht, etc).

Ook belangrijk te vermelden dat wij altijd bij de bron kopen en dit betekent of rechtstreeks bij het wijnhuis (75% van onze aankopen) of bij de officiële importeur van het wijnhuis. Wij zullen nooit via schimmige kanalen wijnen kopen waarvan we de oorsprong niet kunnen herleiden. Dit soort wijnen kunnen soms de hele wereld hebben rondgereisd in oververhitte containers of vrachtwagen en in geval van problemen kunnen we ook nergens op terugvallen. Dit soort wijnen worden vaak voordelig aangeboden, maar geloof ons - dit heeft altijd een reden. 

Grandcruwijnen heeft natuurlijk een Slijterij vergunning en is ook lid is lid van de Koninklijke Vereniging van Nederlandse Wijnhandelaren (KVNW).  Om die reden kunnen wij ook tusssen producten zoals port, madeira, sherry en sterke drank aanbieden en kunt u ook ons Wine Warehouse te Dordrecht bezoeken waarin we fysiek wellicht het grootste assortiment aan kwaliteits wijnen in Nederland hebben staan. Alle wijnen, sherries, ports en sterke drank die u kunt vinden op www.grandcruwijnen.nl hebben we hier ook staan dus een snoepkraam voor de liefhebber van mooie wijnen. In bijna alle gevallen krijgt u ook nog een mooie korting als u kiest voor Afhalen ( u ziet de korting direct als u kiest voor Afhalen in de Checkout).

Wij hebben op onze eigen parkeerplaats een laadpaal met 2 aansluitingen zodat u tijdens het bezoek aan ons uw auto kunt op-of bijladen. De laadpaal staat ook gewoon vermeld in het publieke overzicht. Bijna naast de snelweg, met eigen parkeerplaatsen en laadpalen en dan ook nog korting bij het afhalen van uw bestelling dat is toch Grandcru Service.

Grandcruwijnen is gecertificeerd door SKAL voor het voeren van BIO producten

Blijf op de Hoogte van En Primeur en Prestigieuze Wijnen bij Grandcruwijnen

Grandcruwijnen biedt een exclusieve service om u als eerste te informeren over En Primeur en prestigieuze wijnen. Deze wijnen, bekend om hun beperkte beschikbaarheid en het belang van snelle besluitvorming, worden via een privacy-vriendelijke En-Primeur Whatsapp verzendlijst gecommuniceerd.

Hoe Werkt Het?

• Aanmelden: U kunt zich hier aanmelden voor de en-primeur verzendlijst.

• WhatsApp Bericht: Na aanmelding ontvangt u een WhatsApp bericht (vanuit 0653179802) voor een eenmalige bevestiging van uw deelname. Uw privacy is gegarandeerd; een akkoord is nodig om verder te gaan.

• Exclusieve Aanbiedingen: Direct nadat wij het aanbod ontvangen, informeren wij u via WhatsApp en e-mail over de beschikbaarheid, prijzen, en beoordelingen van de wijnen. Snelle actie is vereist om te profiteren van de voordelige En-Primeur prijzen.

• Bestellen: Indien geïnteresseerd, reageert u via WhatsApp of e-mail. Na bevestiging van uw bestelling door Place du Bordeaux, versturen wij een orderbevestiging en factuur die binnen 10 dagen voldaan moet worden. We hanteren "First come, First Serve" voor de toewijzing van wijnen.

• Betaling en Levering: Prijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten, maar inclusief accijns. Wijnen kunnen worden opgehaald of verzonden in originele verpakking, waarbij verzendkosten tegen kostprijs worden doorberekend. Wij bieden gratis geconditioneerde opslag tot u besluit uw wijnen op te halen of te laten verzenden.

• Interesse Monitoring: Bij gebrek aan interesse of reactie zullen wij u verwijderen van de verzendlijst. U kunt ook op elk moment aangeven uit de lijst verwijderd te willen worden.

Waarom En Primeur bij Grandcruwijnen?

Grandcruwijnen is een officiële handelaar die direct inkoopt bij Place du Bordeaux, wat betekent dat u gegarandeerd wijnen rechtstreeks van de chateaus krijgt. Dit biedt zekerheid tegen de veelvoorkomende problematiek van vervalsingen en slechte opslagcondities. De En Primeur verkoop biedt de mogelijkheid om wijnen vroegtijdig te kopen tegen prijzen die significant lager liggen dan de marktwaarde bij release. Dit maakt het een interessante investering of toevoeging aan uw wijnverzameling.

Samenvatting:

Grandcruwijnen biedt een naadloze en veilige manier om deel te nemen aan de En Primeur markt, met directe communicatie en duidelijke voorwaarden. Ontdek de wereld van prestigieuze wijnen met de zekerheid en expertise van Grandcruwijnen.

Indien u een account aanmaakt dan heeft dat vele voordelen:

• U ontvangt in bijna alle gevallen automatisch korting (in de vorm van punten) over de waarde van uw winkelwagen
• u heeft inzicht in uw bestel-geschiedenis en kunt hieruit ook eenvoudig uw favoriete wijnen opnieuw bestellen
• U heeft de mogelijkheid om over uw winkelwagen online een Offerte aan te vragen voor uw winkelwagen
• Heeft u een account en bent u ingeschreven op onze nieuwsbrief dan ontvangt u kortingscodes, wijn-informatie, aanbiedingen en uitnodigingen voor Masterclasses en proeverijen. Aanbiedingen op schaarse en iconische wijnen delen we alleen maar met onze geregistreerde klanten die opnze nieuwsbrief ontvangen
• U kunt gratis de integrale review teksten inlezen van Parker, Suckling, Vinous, Wine spectator, Decanter, etc
• U heeft inzage (en kunt deze zelfs downloaden) in de officiële factsheets, presentaties, oogstrapporten, foto van de betreffende wijn/wijnhuis (indien voorhanden)

M.a.w. het loont zeer om een Account met Nieuwsbrief consent (toestemming) te hebben bij Grandcruwijnen